Не могу установить соединение с логин-сервером
#1
Отправлено 05 May 2012 - 06:25 AM
#2
Отправлено 05 May 2012 - 07:29 AM
Проблема началась еще вчера. Я бегал по лунному оазису и решил сделать релог, т.к. персонаж, после драки с мобом, не хотел выходить из режима боя и я не мог съесть еду для пополнения здоровья (кстати этот глюк довольно часто происходит, помогает только релог или переход в другую локацию). С того момента я не могу войти в игру, клиент выдает "не могу установить соединение с логин-сервером".
Сначала я решил что сервера перегружены и поэтому меня не пускают в игру, но сейчас уже 8:00 утра и я все равно не могу войти. Курил форум, пробовал открыть страницу http://login.royalquest.ru:8080/ - браузер выдает ошибку, говорит "Время ожидания соединения истекло". Пробовал отключать файрволл и антивирус - не помогло, хотя игра у меня внесена в исключения.
НИПАИГРАТЬ!!11! (((
Сообщение отредактировал Medvedov, 05 May 2012 - 07:52 AM.
#3
Отправлено 05 May 2012 - 09:31 AM
#4
Отправлено 05 May 2012 - 09:58 AM
Проверьте, устранена ли проблема со входом в игру?
Никак нет, все тоже самое и login.royalquest.ru не пингуется
C:\Users\Anton>ping login.royalquest.ru Обмен пакетами с login.royalquest.ru [188.127.248.202] с 32 байтами данных: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 188.127.248.202: Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь) C:\Users\Anton>
Сообщение отредактировал Medvedov, 05 May 2012 - 09:59 AM.
#5
Отправлено 05 May 2012 - 15:53 PM
#6
Отправлено 05 May 2012 - 17:07 PM
2. Сделайте tracert
3. Если логин:
* Проверить разрешение хоста: Сочетане клавиш Win+R, набираем команду cmd и нажимаем <ENTER>. В появившемся окне в командной строке набираем nslookup login.royalquest.ru и нажимаем <ENTER>. В списке полученных ip-адресов должен присутствовать адрес: 188.127.248.202
* Проверить подключение в серверу авторизации: в браузере ввести http://login.royalquest.ru:8080/ В зависимости от браузера и его настроек, вам будет предложено или сохранить контент, или будет показан ответ в двоичной кодировке. В случае ошибки подключения - проверьте настройки FireWall и/или антивируса.
4. Укажите место жительства.
5. Укажите название провайдера.
6. Тип интернет соединения/доступа в сеть.
#7
Отправлено 05 May 2012 - 17:46 PM
1. Укажите Ping.
Обмен пакетами с login.royalquest.ru [188.127.248.202] с 32 байтами данных: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 188.127.248.202: Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь)
2. Сделайте tracert
C:\Users\Anton>tracert login.royalquest.ru Трассировка маршрута к login.royalquest.ru [188.127.248.202] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1] 2 3 ms 3 ms 2 ms broadband-in.szkti.ru [213.168.32.90] 3 1 ms 1 ms 1 ms broadband-out.szkti.ru [213.168.32.89] 4 5 ms 3 ms 6 ms 213-168-32-133.szkti.net [213.168.32.133] 5 10 ms 2 ms 3 ms gw-out.szkti.ru [213.168.32.53] 6 6 ms 1 ms 2 ms 85.26.206.40 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена.
3. Если логин:
* Проверить разрешение хоста: Сочетане клавиш Win+R, набираем команду cmd и нажимаем <ENTER>. В появившемся окне в командной строке набираем nslookup login.royalquest.ru и нажимаем <ENTER>. В списке полученных ip-адресов должен присутствовать адрес: 188.127.248.202
* Проверить подключение в серверу авторизации: в браузере ввести http://login.royalquest.ru:8080/ В зависимости от браузера и его настроек, вам будет предложено или сохранить контент, или будет показан ответ в двоичной кодировке. В случае ошибки подключения - проверьте настройки FireWall и/или антивируса.
C:\Users\Anton>nslookup login.royalquest.ru ╤хЁтхЁ: my.router Address: 192.168.1.1 Не заслуживающий доверия ответ: ╚ь : login.royalquest.ru Address: 188.127.248.202
Фаерволл настроен, игра добавлена в исключения, до вчерашнего вечера играл нормально с включенным фаерволлом. Однако для чистоты эксперимента я провел все вышеперечисленные действия как с включенным фаерволлом так и с выключенным. Результат одинаков в обоих случаях.
4. Укажите место жительства.
Солнечная система, планета Земля, Российская федерация, г. Мурманск
5. Укажите название провайдера.
ОАО "Мегафон" бывший ОАО "СЗКТИ" http://szkti.ru
6. Тип интернет соединения/доступа в сеть.
Metro Ethernet тарифный план: Ranger Happy: до 2,6 Мбит/сек
#8
Отправлено 05 May 2012 - 22:26 PM
*C:\Users\killer>ping login.royalquest.ru
Обмен пакетами с login.royalquest.ru [188.127.248.202] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Статистика Ping для 188.127.248.202:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)
*C:\Users\killer>tracert login.royalquest.ru
Трассировка маршрута к login.royalquest.ru [188.127.248.202]
с максимальным числом прыжков 30:
1 1 ms 1 ms <1 мс 213.234.199.77
2 1 ms <1 мс <1 мс chrn14a-bb-vl203.kur.corbina.net [213.234.199.10
4]
3 6 ms 1 ms <1 мс 195.218.255.249
4 23 ms 23 ms 23 ms 195.46.172.86
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 17 ms 17 ms 18 ms 85.26.205.101
7 18 ms 18 ms 18 ms mr-o-rtc4-rsw-1.oversun.ru [94.198.48.158]
8 18 ms 18 ms 18 ms mr-o-rtc5-rsw-2.oversun.ru [94.198.48.204]
9 18 ms 18 ms 17 ms mr-o-rtc5-rsw-2.oversun.ru [94.198.48.94]
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка завершена.
*C:\Users\killer>nslookup login.royalquest.ru
╤хЁтхЁ: ns3.corbina.net
Address: 213.234.192.7
Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь : login.royalquest.ru
Address: 188.127.248.202
*г. Курск
*ОАО "ВымпелКом"
*3.5 Мбит, широкополосный.
#9
Отправлено 05 May 2012 - 22:38 PM
Первым делом попробуй отключить фаерволл (брендмауер), если он у тебя есть.Установил клиент и сразу же столкнулся с аналогичной проблемой...
#10
Отправлено 06 May 2012 - 07:55 AM
Блин!! Я вчера от безделья табуретку починил! Видимо сегодня придется ремонт в квартире начать делать... Ну запилите мне логин-сервер, ну пожалуйста!
Сообщение отредактировал Medvedov, 06 May 2012 - 08:09 AM.
#11
Отправлено 06 May 2012 - 09:31 AM
#12
Отправлено 06 May 2012 - 09:34 AM
Я ужеи в support@szkti.ru настрочил заявку...кстати тоже Мурманск, СЗКТИ Мегафон. Уже сутки читай нету.
А у меня кстати ПА горит!
Сообщение отредактировал Medvedov, 08 May 2012 - 16:29 PM.
#13
Отправлено 06 May 2012 - 11:43 AM
#14
Отправлено 06 May 2012 - 17:08 PM
#15
Отправлено 06 May 2012 - 18:43 PM
Неа, все так же не соединяется.есть у кого-нить из отписывавшихся результаты?
#16
Отправлено 06 May 2012 - 21:28 PM
#17
Отправлено 06 May 2012 - 22:05 PM
Хотелось бы увидеть хоть какие-нибудь коментарии сапорта в этой теме.
УПД
достучался до саппорта СЗКТИ. обещали оставить задачу техподдержке на завтра... перезвонят - узнаем чей косяк
Сообщение отредактировал cbv9000, 06 May 2012 - 22:17 PM.
#18
Отправлено 06 May 2012 - 22:48 PM
выяснил, что в мурманске 2 человека, пользующиеся услугами Поларком, не страдают этой проблемой. Надеюсь поможет. Техподдержка СЗКТИ морозится и не берет трубку, отослал им инфу о проблеме на мыло...
Хотелось бы увидеть хоть какие-нибудь коментарии сапорта в этой теме.
УПД
достучался до саппорта СЗКТИ. обещали оставить задачу техподдержке на завтра... перезвонят - узнаем чей косяк
Я когда позвонил в саппорт СЗКТИ попал на девушку, по голосу которой уже понял, что с ней говорить бессмысленно. Все же я обрисовал ей проблему, на что она мне ответила "У нас все хорошо и все работает нормально, мы ничего не блокируем". Так же я отправил сообщение через форму обратной связи и на 2 мыла, но до сих пор оттуда ни ответа ни привета.
Честно говоря, меня удивляет работа саппорта, что СЗКТИ, что RQ... В саппорт RQ я написал еще до того, как начал вайнить в этой теме. До сих пор от них ничего не пришло, кроме автоматического письма, подтверждающего регистрацию заявки. Могли бы хоть что-то написать, хоть примерные сроки ожидания. Ну или хоть что-то, а то у меня такое впечатление создалось, что на нас забили большой и толстый х... болт.
Такой же саппорт помню был Requiem Online. Там у меня была проблема: персонаж "застрял" в игре и я не мог зайти в игру потому, что сервер думал что я уже в игре. Я пишу в саппорт, от саппорта ни привета ни ответа. Через три дня начинается профилактика (плановая, которая проходит регулярно), на которой перезагружают сервер, соответственно персонаж высвобождается и я снова могу войти в игру. Еще через три дня мне присылают ответ, что все исправлено и можно играть дальше. Хотя я и без этого уже знаю. В итоге, когда такая фигня повторилась, я ушел с проекта, т.к. пока ждал очередной профилактики, нашел другую игру которая меня зацепила.
#19
Отправлено 06 May 2012 - 23:08 PM
Если упоминаем логин, то после 85.26.206.40 тишина
#20
Отправлено 06 May 2012 - 23:22 PM
C:\Users\woo>tracert login.royalquest.ru
Трассировка маршрута к login.royalquest.ru [188.127.248.202]
с максимальным числом прыжков 30:
1 10 ms 8 ms 8 ms ppp78-36-129-1.pppoe.novgorod.dslavangard.ru [78
.36.129.1]
2 8 ms 9 ms 8 ms ae0-2g.M320-1-NOVG.nwtelecom.ru [212.48.194.69]
3 12 ms 11 ms 11 ms xe-3-0-3-10g.T1600-2-210.nwtelecom.ru [212.48.19
4.21]
4 12 ms 11 ms 11 ms ae1-30g.MX960-1-MMT.nwtelecom.ru [212.48.198.246
]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 19 ms 20 ms 19 ms 94.198.48.121
7 20 ms 19 ms 19 ms mr-o-rtc2-rsw-1.oversun.ru [94.198.48.29]
8 20 ms 20 ms 21 ms mr-o-rtc5-rsw-2.oversun.ru [94.198.48.110]
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка завершена.
C:\Users\woo>ping login.royalquest.ru
Обмен пакетами с login.royalquest.ru [188.127.248.202] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Статистика Ping для 188.127.248.202:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)
C:\Users\woo>nslookup login.royalquest.ru
╤хЁтхЁ: dnscache1.spbnit.ru
Address: 212.48.193.36
Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь : login.royalquest.ru
Address: 188.127.248.202
накропал письмо суппортам)
Сообщение отредактировал Imprime, 06 May 2012 - 23:23 PM.
#21
Отправлено 06 May 2012 - 23:35 PM
Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\>tracert login.royalquest.ru Трассировка маршрута к login.royalquest.ru [188.127.248.202] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс 1 ms <1 мс 192.168.0.1 2 2 ms 3 ms 2 ms 192.168.1.1 3 8 ms 11 ms 10 ms xDSL-85-173-56-1.soes.su [85.173.56.1] 4 8 ms 8 ms 10 ms port189.net199.soes.su [83.239.199.189] 5 8 ms 10 ms 9 ms port37.net198.soes.su [83.239.198.37] 6 11 ms 10 ms 8 ms port71.net192.soes.su [83.239.192.71] 7 14 ms 12 ms 9 ms 78.25.68.92 8 57 ms 56 ms 57 ms 85.26.205.101 9 57 ms 58 ms 74 ms mr-o-rtc1-rsw-2.oversun.ru [94.198.48.154] 10 56 ms 57 ms 57 ms mr-o-rtc2-rsw-1.oversun.ru [94.198.48.29] 11 75 ms 56 ms 57 ms mr-o-rtc5-rsw-2.oversun.ru [94.198.48.110] 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена.
C:\Users\>ping login.royalquest.ru Обмен пакетами с login.royalquest.ru [188.127.248.202] с 32 байтами данных: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 188.127.248.202: Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь) C:\Users\>nslookup login.royalquest.ru ╤хЁтхЁ: x5.darial.ru Address: 83.239.192.2 Не заслуживающий доверия ответ: ╚ь : login.royalquest.ru Address: 188.127.248.202
#22
Отправлено 06 May 2012 - 23:39 PM
#23
Отправлено 07 May 2012 - 08:11 AM
Что касается "Превышен интервал ожидания для запроса", то это просто скрытый IP.
#24
Отправлено 07 May 2012 - 08:51 AM
#25
Отправлено 07 May 2012 - 10:24 AM
#26
Отправлено 07 May 2012 - 10:30 AM
Изменены настройки логин-сервера. просьба проверить и написать результаты. Спасибо.
Результаты те же
C:\Users\Anton>ping login.royalquest.ru Обмен пакетами с login.royalquest.ru [188.127.248.202] с 32 байтами данных: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Статистика Ping для 188.127.248.202: Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь)
C:\Users\Anton>tracert login.royalquest.ru Трассировка маршрута к login.royalquest.ru [188.127.248.202] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1] 2 2 ms 1 ms 1 ms broadband-in.szkti.ru [213.168.32.90] 3 1 ms 1 ms 1 ms broadband-out.szkti.ru [213.168.32.89] 4 3 ms 3 ms 14 ms 213-168-32-133.szkti.net [213.168.32.133] 5 2 ms 2 ms 2 ms gw-out.szkti.ru [213.168.32.53] 6 1 ms 1 ms 2 ms 85.26.206.40 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена.
C:\Users\Anton>nslookup login.royalquest.ru ╤хЁтхЁ: my.router Address: 192.168.1.1 Не заслуживающий доверия ответ: ╚ь : login.royalquest.ru Address: 188.127.248.202
Страница http://login.royalquest.ru:8080/ в браузере не открывается, пишет ту же ошибку "Время ожидания соединения истекло".
Клиент игры выдает ту же ошибку "Не могу установить соединение с логин-сервером"
#27
Отправлено 07 May 2012 - 10:40 AM
У нас все работает штатно. В игре нормальное (для 11 утра) кол-во игроков.
#28
Отправлено 07 May 2012 - 10:48 AM
Сообщение отредактировал cbv9000, 07 May 2012 - 10:49 AM.
#29
Отправлено 07 May 2012 - 10:53 AM
Кстати страница http://login.royalquest.ru:8080/ в браузере открывается, если в настройках браузера указать любой фришный прокси. Но ведь в РК через прокси нельзя?Значит это проблема с провайдером или антивирусом (судя по tracert скорее провайдер).
У нас все работает штатно. В игре нормальное (для 11 утра) кол-во игроков.
#30
Отправлено 07 May 2012 - 11:50 AM
Это всего лишь простой способ проверить доступность хоста с машины.Кстати страница http://login.royalquest.ru:8080/ в браузере открывается, если в настройках браузера указать любой фришный прокси. Но ведь в РК через прокси нельзя?
0 пользователей читают эту тему
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей