51 ответов в этой теме

[Gis]

Ну сначала нужно посмотреть мб откатят)

[Уныние]

Если сейчас пойдут на поводу у крестоносцев, то потом по каждому обновлению будет столько нытья "а их послушали, давайте заспамим поддержку, Обаму и Вольво и нас послушают".

[Gis]

Так уже было минимум два раза.) С помешательством на роланда и дистанцией кос)

[Уныние]

Угу. И мы видим к чему это привело. Авось разработчики учатся на своих ошибках.

[Gis]

Ну посмотрим что будет)

[yura1671]

+в пользу крестов,ибо это мой любимый класс,верните нормальный удар справедливости(или апайте его до 360%)

[Tpyn]

Если сейчас пойдут на поводу у крестоносцев, то потом по каждому обновлению будет столько нытья "а их послушали, давайте заспамим поддержку, Обаму и Вольво и нас послушают".

А если не пойдут то забьют очередной гвоздь в крышку гроба креста.

[Widowmakerevgeny]

Вы бы лучше спросили будет ли сброс у крестоносцев в связи с изменением умения. Это единственное, чего можно сейчас добиться. На баланс и наличие сверхсильных и сверхслабых классов на данный момент разработчикам наплевать в силу наличия более существенных проблем.

Очень интересно менять одни неэффективные таланты на другие по 10 кругу.

[GreenLaser]

да здравствует ветка доблести

[Laam]

В том то и дело с кем мы можем на форуме обсудить?

Сами с собой? Не думаю что это как то повлияет.

С представителями ФО? Они не разбираются в тонкостях игровой механики и возможно не могут донести наше мнение разработчикам верно.

Дайте нам инструмент обращения непосредственно к разработчику игры (раздел на форуме, почтовый ящик), хоть ограниченному числу лиц (Гмам крупных гильдий, игроков начавших играть еще с збт). И все будет ОК.

 

Обработкой первичных обращений в службу поддержки на правах оператора занимается Фабрика онлайн.

Разработчики не сидят в бункере без Интернета, не изолированы от внешнего мира. Если это необходимо, они посещают форум и получают любую информацию.

Разумеется, Вы вправе сомневаться, в чём угодно, включая компетентность оператора и нашу способность к коммуникации, но до предела это чувство доводить не следует.

[Iria]

Вы бы лучше спросили будет ли сброс у крестоносцев в связи с изменением умения. Это единственное, чего можно сейчас добиться. На баланс и наличие сверхсильных и сверхслабых классов на данный момент разработчикам наплевать в силу наличия более существенных проблем.

Сброс мало что решит. Проблема кроется в том, что многие соответственно пропечатаны и такое жесткое изменение умения требует изменения большинства печатей. И получается что? Не печатся что ли вовсе и ждать релиза (может забить на игру до этого времени) или ловить печать и в страхе надеятся что не изменят тот или иной талант/умение.

[Tpyn]

Разработчики не сидят в бункере без Интернета, не изолированы от внешнего мира. Если это необходимо, они посещают форум и получают любую информацию.

С момента публикации патчноута на тестовый сервер прошло почти двое суток, хоть какаято обратная связь, реакция, хоть что-нибудь от разработчиков есть?

[Armitage]

Не печатся что ли вовсе и ждать релиза

Лучший вариант, между прочим.

[Tasman]

Вы вправе сомневаться, в чём угодно, включая компетентность оператора

Я в ней и не сомневаюсь, она просто есть.

Ваш представитель заявил что на ус стоит костыль на постоянный урон в 360%, я зашел на боевой и изменил цифру 360% на другую. Конечно можно подумать что про костыль ему сообщили разработчики, но тогда получается они сами не разбираются в игре которую делают.... а это уже эпик фейспалм.

[Laam]

Я в ней и не сомневаюсь, она просто есть.

Ваш представитель заявил что на ус стоит костыль на постоянный урон в 360%, я зашел на боевой и изменил цифру 360% на другую. Конечно можно подумать что про костыль ему сообщили разработчики, но тогда получается они сами не разбираются в игре которую делают.... а это уже эпик фейспалм.

 

И, разумеется, самое рациональное решение, которое пришло к Вам в голову, - это сорвать работу саппорта  Я здесь хочу сказать лишь о том, что таким образом Вы коммуникацию с разработчиком не наладите. 

[kfhb86]

Я здесь хочу сказать лишь о том, что таким образом Вы коммуникацию с разработчиком не наладите. 

Так она и так отсутствует априори. 

[Tasman]

Кто срывает работу саппорта? В сапорт сообщается о серьезной ошибке геймдизайнера, ставящей целый класс на грань вымирания. А обилие сообщений только поможет оценить серьезность проблемы.

[entruster]

Laam, а есть ли функциональное разделение между администраторами ФО? Я спрашиваю к тому, что может быть имеет смысл по одним вопросам обращаться к Джеймсу, по другим к Вам или Эслинн, чтобы мнение игроков в максимально короткие сроки доходило до ушей разработчиков, и возникала обратная связь. Я предполагаю, что среди администраторов ФО наверняка есть тот, кто лучше других понимает все тонкости игры, механику скиллов, таланты и т.п. Наверняка не каждая выдвинутая игроками идея транслируется разработчикам, потому что отвлекать их по любому поводу нет смысла, но в то же время хочется быть уверенным, что "фильтр" (в данном случае администрация из ФО) пропустит действительно важные вопросы, отсеяв ненужные.

[Margosha]

Кто срывает работу саппорта?

Призываете писать всех в саппорт о том, что уже сообщено разработчикам. Вам об этом уже давно сказано

Сообщение отредактировал Margosha , 20 November 2013 - 17:57 PM.

[Laam]

Кто срывает работу саппорта? В сапорт сообщается о серьезной ошибке геймдизайнера, ставящей целый класс на грань вымирания. А обилие сообщений только поможет оценить серьезность проблемы.

 

Чем именно занимается служба поддержки, я пояснил выше. "Ошибки геймдизайна" легко укладываются в одну из перечисленных категорий, подлежащих обсуждению на форуме.

 

 

Наверняка не каждая выдвинутая игроками идея транслируется разработчикам, потому что отвлекать их по любому поводу нет смысла, но в то же время хочется быть уверенным, что "фильтр" (в данном случае администрация из ФО) пропустит действительно важные вопросы, отсеяв ненужные.

 

Все так или иначе акцентируемые на форуме проблемы транслируются разработчику - как в "фильтрованном", так и в чистом виде. У вопросов, касающихся непосредственно разработки (геймдизайн, баланс, нововведения и т.п.), значительно больше шансов быть услышанными, если их задают именно на форуме, а не в службу поддержки, для которой они не являются профильными. Терзания по разделению труда тут излишни.

[Tasman]

Ну я не знаю как там до разработчиков доходит все что обсуждается на форуме. В патчах замордованных крестов нерфят, а роландов (на которых все жалуются) в очередной раз апают. При этом еще пишут что балансом никто не занимается и придумывают "сказки про костыли".

Форум либо не справляется со своей ролью, либо мнение игроков (подкрепленное логикой) уже не важно для разработчиков.

[Laam]

Форум либо не справляется со своей ролью, либо мнение игроков (подкрепленное логикой) уже не важно для разработчиков.

 

Форум с отведённой ему ролью более чем справляется. Мнение пользователей важно и учитывается в той мере, которая необходима для планового развития проекта.

 

Тему закрываю.