4 ответов в этой теме

[Blast]

Планировал всё расписать подробно, но подумал, зачем, цель в другом же...

Если у вас не прошел платеж полностью или вообще, то рекомендую обращаться в твитер аккаунт компании и писать в приват. Связались быстро со мной, провели проверку в течении 6 часов. 
https://twitter.com/@support_xsolla
Надеюсь Вам никогда не придется писать им и Ваши деньги не застрянут в "электронной трубе".

 

 

 

 

зы: у них есть русскоязычная служба поддержки.

Сообщение отредактировал Blast, 26 April 2019 - 14:00 PM.

[Voorak]

Все гораздо проще, если зайти на платежную страницу, выбрав любой номинал.

В окне оплаты в нижней части экрана есть куда удобнее и проще способы связи, где отвечают и решают проблему связанную с оплатой.

[Moonrana]

Всё хорошо, что хорошо кончается, тем более в короткий срок, без тягомотины недельной и бегов с бумажками, что ты человек, а не верблюд.

[bepomus]

Всё  хорошо , за  ваши деньги !

[331044546]

Все гораздо проще, если зайти на платежную страницу, выбрав любой номинал.

 

Проблема в том что ошибки с оплатой возникают после завершения процедуры оплаты, а не во время неё.
Я же не полезу второй раз в окно оплаты выбрав номинал ради того чтобы связаться с поддержкой.

Мне пришлось идти на оф сайт чтобы мне помогли найти где застряли мои деньги. Пришлось чек скринить и доказывать что платёж был осуществлён.