58 ответов в этой теме

[MonKlav]

Это не из-за релогов. Ошибка вываливается с некоторой вероятностью вообще во всех видах массовых боёв.

Во:

На Энигме на арконе сегодня всего одна гильдия была. 2-3 патьки против мобов.

Но дисконнекты были. Дело не в количестве человеков, похоже.

UPD. Хотя, всего с 4-5 раза получалось зайти. Не с 50-го, как на 8x60... Значит там влияет и количество челов, всё-таки.

[Преторианка]

Вчера после осады на грибе вылетел на 10 минут((А осаду нормально отбегал!

[SaintJames]

Сегодня были проведены работы по перенастройке серверного оборудования. Мы надеемся, что это поможет против вылетов (и банов оборудованием) игроков на осадах. Прошу оставить комментарии по существу после осад в этой теме, очень желательно без лишнего флуда.

[MonKlav]

Сегодня были проведены работы по перенастройке серверного оборудования. Мы надеемся, что это поможет против вылетов (и банов оборудованием) игроков на осадах. Прошу оставить комментарии по существу после осад в этой теме, очень желательно без лишнего флуда.

А качество соединения станет лучше? А то под вечер пинг вырастает в несколько раз.

[alxzoomer]

Сегодня были проведены работы по перенастройке серверного оборудования. Мы надеемся, что это поможет против вылетов (и банов оборудованием) игроков на осадах. Прошу оставить комментарии по существу после осад в этой теме, очень желательно без лишнего флуда.

Проблемы в основном на восьмерках и на арконе. Так что отчеты будут на следующей неделе.

[SaintJames]

Да, я понимаю. Ждем.

[NortRu]

Я не знаю куда писать. Но, лагает жутко. У меня обрывает каждую минуту.... жутко висит... Жуть! Я с приморского края. В других играх всё норм. Ютуб отлично работает. Но я даже в игру зайти толком не могу... дисконекты, то в игру не пускает. И это после обновы!!!!! Что мне делать?? Захожу в игру, меня дисконектит, захожу снова и не пускает.... я уже об просто "побегать" не говорю.. =(

[SaintJames]

Я не знаю куда писать.

 

В Службу технической поддержки.

[yarikis]

Вчера, примерно на 10-15 минуте осады народ начал жаловаться на проблемы с баном по ip в тс. Примерно минуте на 30 этой же осады после большого замеса на ключе вылетели все мои напарники и не помгли зайти 10 минут. Т.е. одновременно 3х человек из одной пати забанило. Сам в бан на этот раз не попадал.

Если не секрет, то какие работы были проведены? Судя по мтр в маршрутах и потерях ничего не менялось.

|------------------------------------------------------------------------------------------|

 

|                                      WinMTR statistics                                   |

 

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

 

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

 

|                              gate.am.lo -    0 |  161 |  161 |    0 |    0 |    1 |    0 |

 

|                    route-bgp.tvastra.ru -    0 |  161 |  161 |    0 |    0 |    3 |    0 |

 

|                            78.25.83.177 -    0 |  161 |  161 |    2 |    9 |  126 |    3 |

 

|                   No response from host -  100 |   33 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

 

|                           85.26.205.101 -    0 |  160 |  160 |   84 |   84 |   86 |   84 |

 

|              mr-o-rtc4-rsw-1.oversun.ru -    0 |  161 |  161 |   84 |   84 |   95 |   84 |

 

|              mr-o-rtc5-rsw-2.oversun.ru -    0 |  161 |  161 |   85 |   85 |   94 |   85 |

 

|              mr-o-rtc5-rsw-2.oversun.ru -    0 |  161 |  161 |   85 |   89 |  219 |   85 |

 

|                           94.198.52.153 -   45 |   59 |   33 |   84 |   84 |   86 |   85 |

 

|                         188.127.248.202 -    0 |  161 |  161 |   85 |   85 |   90 |   85 |

 

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

 

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Сообщение отредактировал yarikis, 24 October 2013 - 04:54 AM.

[yarikis]

закрыли пинги на 188.127.248.204  

[SaintJames]

Отпишите в Поддержку, пожалуйста. Там ждут обращения по поводу вылетов на осадах.

[Arnnor2]

Сегодня на восьмерках на энигме был масс дисконект.В центре на ключе собралось около 20-30 человек,в итоге выкинуло почти всех, в радиусе 2-3 гексов,с моей пати выкинуло меня и еще 5.Пока народ пытался зайти,ключ уже успела вынести ги котороя не принимала участие в замесе на ключе.

[alxzoomer]

В пятницу с нашей пачки на Энигме вылетели 2 человека, один и не мог зайти 10-12 минут, другой кое как зашел. Со второй пачки вылетело 4 человека.

В воскресенье из пачки вылетел сначала 1 человек (уже другой) и тоже не мог минут 10 зайти, потом еще 1 вылетел. При этом вылет не связан с невозможностью зайти после релога. Сам релогался и в пятницу и в воскресенье, заходил все время без проблем. Если нужны имена персонажей, могу отписать в личку.

[Gessereth]

Субъективно, но сегодня стало ещё хуже: под вечер четыре раза кидало в коннект-сервер даже от скопления персонажей больше 20.

Написал багрепорт.

[alxzoomer]

На большом арконе, опять же на Энигме из пати все время по 2-4 человека вылетали.

Сообщение отредактировал alxzoomer, 27 October 2013 - 21:34 PM.

[Disneey]

угу угу.. на  осаде сегодня у всех пати вылетали игроки. засекали. ровно 10 минут не пускает. на арконе. постоянные вылеты 7-12 человек. меня лично сначало выкинуло.. ну пускало 7-10 минут. впустило на 20 секунд.. и снова вылет на 10 минут.. разберитесь, пожалуйста

[Unseen]

ровно 10 минут не пускает

Сегодня и у меня была аналогичная ситуация на осаде - ровно 10 мин дисконнекта.

Баг репорт отправил.

Сообщение отредактировал Unseen, 28 October 2013 - 01:10 AM.

[alxzoomer]

Зарепортил баг репорт с подробностями.Получил в ответ темплейт. 

Добрый день!

О данной проблеме известно, и наши специалисты уже работают над её устранением.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Приятной игры!

[SaintJames]

Все верно. Ответ и закрытие обязательны. Само обращение передано техникам для обработки информации.

[SaintJames]

Информация по работе над проблемой:

 

Все вылеты связаны с блоком Оверсана по превышению лимита пакетов в секунду. Количество пакетов в секунду, создаваемое клиентом, не превышает 60.

На прошлой профилактике, после настройки оборудования, мы делали тесты на 100 пакетах в секунду в течении часа. Вылетов не было.

Сейчас отрабатываем мысль о том, что блоки могут быть связаны с тем, что несколько игроков сидят на одном IP адресе у провайдера. И соответственно, их трафик в фильтре суммируется

Сейчас собираем статистику, сколько игроков с одного IP умеет собираться в игре одновременно.

[alxzoomer]

Сейчас собираем статистику, сколько игроков с одного IP умеет собираться в игре одновременно.

Такая петрушка может быть связана с грязным белым IP, когда провайдер выдает всем клиентам внутренний "белый" IP адрес, а потом снаружи маскирует под один шлюзовый. (скорее всего я сморозил бред, но хоть какая то теория)

[loiiver]

а каковы примерные сроки решение проблемы?!

[azzz]

Все верно. Ответ и закрытие обязательны. Само обращение передано техникам для обработки информации.

отправляю багрепорты по вылетам с 10 минутным баном и даже тикета не получаю, как будто баг репорт не дошел.

[SaintJames]

Попробуйте еще раз отправить, должно нормально пройти.

[SaintJames]

Провели дальнейшую перенастройку оборудования, вообще отключили механизм блокировки на этом уровне обработки пакетов.

Прошу сообщать в теме о результатах, в случае продолжающихся вылетов прошу также отписываться в поддержку с указанием IP и временем, через сколько пустило в игру.

[yarikis]

Сейчас отрабатываем мысль о том, что блоки могут быть связаны с тем, что несколько игроков сидят на одном IP адресе у провайдера. И соответственно, их трафик в фильтре суммируется

Сейчас собираем статистику, сколько игроков с одного IP умеет собираться в игре одновременно.

У меня вылетов и банов было не очень много, но я доподлинно знаю, что у меня статика, уникальный ip и с моего ip запускался во время вылетов только 1 клиент в течение дня

[yarikis]

мб форум тоже считается?

[Jonnoton]

Проблем с вылетами не было.

[Lozko]

У меня вылетов не было, у кого-то бывали, но изредка - давно бы отключили ваш этот механизм....