5 ответов в этой теме

[SappFire]

Возможно ли либо прикрутить нормальный онлайновый багрепорт (на базе хелпдеска), либо хотя бы пересылать обратно содержимое багрепорта, что был отправлен?
Ибо сейчас выглядит как издевательство:

Spoiler

________________________________________

Хотя стеб тоже есть

Spoiler

Сообщение отредактировал SappFire, 13 April 2012 - 15:06 PM.

[Sckif]

Плюсуюсь

[crvlad]

Да, придет - а ты стоишь и вспоминаешь, что это было. Или возможность дополнить как-нить, а то ведь бывают и "случайные" баг репорты.

[Smollett]

Хе-хе.
В техподдержке, кстати, ванга мода нет. Потому, лучше сразу оговаривать абсолютно все детали. Дело то не налажено.

По поводу организации нормального диалога - лютобешенно плюсую. Ибо с нынешней системой фиг вспомнишь, что там было.
Коэфициент полезности у нее ну очень не очень.

Сообщение отредактировал Smollett, 13 April 2012 - 15:55 PM.

[SappFire]

Ответ администрации будет или нет?

[Megakill888]

Будет и дальше Кайака.
Но тикеты будут обрабатваться лучше.
Недавно утвердил новую процедуру

А теперь, чтобы Вы нас чуть тоже поняли и пожалели, в день присылают 1000+ тикетов (это без учета повторных, случайных и просто бреда)